成都市新都区征选汽车消费奖励发放平台企业公告服务要求

服务要求
(一)消费奖励申领及审核服务。在消费奖励发放平台所属小程序上提供主会场(专属页面)，并提供专业的补贴申领、发放等专项服务。按照活动规则，通过可靠有效的方式，对消费者提交的资料进行初步审核。
(二)消费奖励发放。能够按照活动规则及时将补贴拨付至审核通过的消费者个人账户。
(三)客服服务。提供专属客服服务，解决消费奖励申领相关问题的咨询和处理，确保补贴发放平稳有序，客户投诉妥善处理，有效防范舆情发生。
(四)监测分析服务。及时提供消费奖励发放数据及分析报告。
(五)资金管理。加强对专项资金和存放账户的监管，严格禁止专项资金用于其他用途，确保资金专款专用。制定消费奖励资金使用、信息安全等方面的风险防控预案，及时应对相关风险和问题。能自觉服从和主动配合政府部门监督管理，主动配合审计和绩效评价。活动结束后，按要求及时将剩余财政资金原路退回指定账户。